کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات هدیشا موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید ورود کاربران به سایت استفاده از خدمات ارائه شده توسط هدیشا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات هدیشا است. دقت داشته باشید که ثبت سفارش به معنای پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین هدیشا از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
فعالیتهای این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تولید و نشر محتوای آنلاین می باشد . مسلما رعایت قوانین در سایت هدیشا دو جانبه بوده و کاربران نیز مختار به پذیرش و به تبع آن موظف به رعایت قوانین که در این صفحه به نگارش در آمده است می باشند . بدیهی است دستورات و تغییرات جدید که از سوی مراجع ناظر ابلاغ می شود نیز در همین صفحه اعمال و به روز خواهد گردید .
قوانین ارائه محصولات و خدمات هدیشا
- اکثر محصولات سایت هدیشا توسط تامین کنندگان خانگی تولید می گردد به همین دلیل دارای ابتکار و خلاقیت انسانی می باشد این امر باعث می گردد که مشابه محصولات سایت در بازار وجود نداشته باشد با توجه به اینکه محصولات کار دست می باشد تامین کننده نهایت تلاش خود را به کار می برد تا محصولات ارائه شده به مشتریان کاملا شبیه محصول نمونه باشد ولی درصد کمی خطا برای تامین کننده محفوظ می باشد
- تمامی محصولات خانگی خوراکی عرضه شده در سایت هدیشا دارای مجوز رسمی و تاییدیه های لازم از وزارت بهداشت می باشد (تامین کننده های خانگی ما دارای کارت بهداشت می باشند ).
- تمام محصولات خوراکی شرکتی عرضه شده در سایت هدیشا اصل و دارای تاریخ انقضا می باشد . هدیشا تضمین می نماید هیچگونه محصول جعلی و فاقد اعتبار از کمپانیهای سازنده را عرضه نخواهد کرد .
- تمامی محصولات دارای قیمت مصرف کننده می باشند که به صورت آنلاین توسط سایت هدیشا به روزسانی می شود .
قوانین خرید و ارسال سفارش
- هدیشا موظف به تهیه و ارائه پیش فاکتور فروش قبل از نهایی شدن پروسه فروش می باشد.
- پس از ثبت خرید کارشناسان فروش هدیشا جهت تایید نهایی و هماهنگی های لازم با مشتری تماس میگیرند، همچنین تمام مراحل خرید بوسیله ارسال اس ام اس به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد .
- کاربر امکان سفارش محصولاتی که فاقد موجودی می باشند را نخواهد داشت و هدیشا هیچگونه مبلغی را بابت سفارش موقت یا رزرو محصول دریافت نخواهد کرد .
- کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
- ارسال سفارشات مطابق با درخواست مشتری و اخذ هزینه های مربوطه می باشد . به دلیل اینکه اکثر محصولات سایت توسط تامین کنندگان خانگی تهیه می گردد و ابتکار و خلاقیت تامین کننده در ساخت و تهیه آن وجود دارد ،برای هر کدام از محصولات زمان تحویل مشخص گردیده است .
- سفارشات شهر تهران که بوسیله پیک موتوری ارسال می شوند در همان زمان تحویل ذکر شده برای هر محصول به دست مشتریان خواهد رسید , همچنین مدت زمان ارسال سفارشات پستی بر عهده شرکت پست و یا سایر شرکتهای حمل و نقل می باشد .
هدیشا تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران این سایت دارد. این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی و نحوه استفاده از این اطلاعات است که هدیشا از کاربران سایت جمع آوری می کند. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران هدیشا را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای نمونه می توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.
اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها
شما با ثبت نام در هدیشا مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی٬ ایمیل و … را در اختیار هدیشا قرار می دهید. در ادامه فعالیت در هدیشا و تقاضا برای ثبت سفارش٬ شما نیاز به اضافه کردن مشخصات آدرس خود و تلفن های تماس خواهید داشت.
شما پس از ورود به هدیشا ، به عنوان کاربر هدیشا شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش ها٬ پرداخت ها و اطلاعات فردی شما در اختیار هدیشا خواهد بود. لازم به ذکر است که این موارد ، تنها موارد مورد استفاده در هدیشا نخواهد بود، هدیشا اطلاعاتی از قبیل IP شما٬ اطلاعات کوکی ها و صفحات مشاهده شده توسط شما را نیز نگهداری خواهد کرد. از اینگونه اطلاعات تنها در موارد تبلیغاتی و یا ارسال محتویات متناسب با شما استفاده خواهد شد و در اختیار سازمان ها و افراد غیر از هدیشا قرار نخواهد گرفت.
ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی
شما می توانید کلیه اطلاعات شخصی خود را در بخش مربوط به حساب من تغییر داده و ویرایش کنید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که شما در سایت هدیشا وارد کرده اید.
حساب شما توسط شما قابل حذف شدن از سیستم نمی باشد و تنها توسط مدیریت امکانپذیر است.
محدودیت دسترسی به اطلاعات :
هدیشا دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و تنها کارمندانی که ارتباط مستقیم با کاربران دارند٬ دسترسی به کلیه اطلاعات خواهند داشت.
کلیه رمزهای عبور به صورت رمز شده در پایگاه داده های هدیشا نگهداری شده و در فرآیند رمزگذاری بیشترین تلاش در استفاده از الگوریتم ها و روش های پیشرفته شده است.
کلیه اطلاعات مربوط به سیستم هدیشا در زیرساخت های محافظت شده و در مکان های امن نگهداری می شوند.
امیدواریم که با رعایت بیشترین میزان در حفاظت از اطلاعات شما٬ اطمینان خاطر لازم به شما مشتریان گرامی در استفاده از سیستم هدیشا را داده باشیم. در صورت هرگونه سوال و یا پرسشی٬ درخواست خود را تلفنی و یا از طریق بخش تماس با ما به اشتراک بگذارید.
قوانین استفاده و انتشار مجدد از مطالب هدیشا :
- استفاده از مطالب سایت هدیشا ( اطلاعات محصول , مقالات , نظرات و غیره … ) تنها با ذکر منبع و درج لینک مستقیم به صفحه مطلب ( نه صفحه اصلی هدیشا ) امکان پذیر است . بدیهی است هر گونه استفاده از مطالب سایت که خارج از قوانین ذکر شده باشد غیر مجاز و پیگرد قانونی سایت را به همراه خواهد داشت .
- تمام نظرات , نقد و یا مطلبی که از سوی کاربران در هدیشا انتشار می یابد آنی و بدون سانسور نشر پیدا خواهد کرد .
- مطالبی که ناقض قوانین کشوری و یا مضمونی خلاف عفت عمومی داشته باشد حذف و از انتشار آن در سایت جلوگیری به عمل خواهد آمد.
- نظرات و نقدهایی که حاوی توهین و یا تخریب شخصیت سایر کاربران را داشته باشد نیز حذف و غیر قابل انتشار خواهد بود.
- مطالب عنوان شده توسط کاربران نظرات و دیدگاههای شخصی کاربر بوده و هدیشا هیچگونه مسئولیتی در قبال تایید یا عدم تایید آن نخواهد پذیرفت .
- کاربران موظف به درج نام و نام خوانوادگی خود در هنگام ثبت نظرات در سایت هدیشا هستند .
- مسلما هدیشا حق پیگیری و قانونی کاربران خاطی و ناقض قوانین سایت را برای خود محفوظ میداند .
مطابقت محتوای سایت با محصولات
صداقت ، مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است . ما در هدیشا این جمله را باور داریم . تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند . در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای ، زیبا و چشم نواز از محصولات ، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود .اگر محصول ارائه شده توسط هدیشا دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.